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1)  logistics service quality dimensions
物流服务质量维度
2)  service quality five dimensions
服务质量五维度
3)  dimensions of service quality
服务质量维度
4)  logistics service quality
物流服务质量
1.
A Study on Logistics Service Quality and Its Relationship with Customer Loyalty of B2C Internet Store;
B2C网络商店物流服务质量及其与顾客忠诚的关系研究
2.
Methods of logistics service quality are reviewed at first.
回顾了物流服务质量研究的相关方法,基于美国的服务管理研究组合PZB(PARASURAMN,ZEITHAML和BERRY)于1985年提出的差距模型,确定了5个物流服务质量的评估点。
3.
It is necessary for logistics enterprises to establish an effective system of logistics service quality based on customer value.
物流企业基于顾客价值,建立有效的物流服务质量管理体系十分必要。
5)  logistics service quality(LSQ)
物流服务质量(LSQ)
6)  LSQ
物流服务质量
1.
The paper defines the logistics service quality(LSQ) from the angle of ISO9000,depicts on its influencing factors,applies Kato s Model in analyzing logistics service quality and identifies its three attributes,ie.
从ISO9000角度对物流服务质量的概念进行了界定。
2.
Meeting such a tendency, the paper researches the monitoring decision of logistics service quality(LSQ) in logistics outsourcing process.
本文顺应这一研究趋势,对物流外包过程中外包方对第三方物流企业物流服务质量的监督决策进行了研究,作了以下的工作: 本文首先从一般原理出发,对相关文献进行比较全面、系统的回顾与总结,对物流外包过程中服务质量因素进行分析,指出物流服务质量在物流外包中已越来越受到重视,分析了物流外包风险,物流服务质量监督成本及措施。
补充资料:服务质量控制规范(见服务提供)


服务质量控制规范(见服务提供)
service quality control specifications:see service delivery

  f廿叭叼zhiliang kon卑higu相n服务质.控制规范(se币ce甲ality~司见服务提供。
  
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参考词条