1) services unavailability
服务失效
1.
Application of reflection middleware for services unavailability;
Web服务失效处理的反射中间件技术应用与实现
2) the failure class of service
失效服务级别
3) denial of the non-repudiation service attack
服务失效攻击
4) service failure
服务失误
1.
Influence of network circumstance to service failure in hospital;
网络环境对医院服务失误的影响
2.
Society survey about service failure and service recovery in hospital;
医院服务失误及服务补救现状的社会调查
3.
Causes for service failure,resulting impacts and remedy principles are described.
介绍了服务失误的原因、造成的后果及补救的原则,指出了加油站服务失误的常见形式,探讨了加油站顾客的消费心理及顾客对服务失误的反应,提出了加油站服务失误的补救策略:树立正确的服务理念、加强加油站服务质量管理、通过现场管理专员实施现场补救、使服务补救措施规范化。
5) service failures
服务失误
1.
A Study on Logistics Service Recovery Based on Service Failures;
基于服务失误的物流服务补救研究
2.
There is some remediation while these service failures appearing inservice enterprises.
服务补救是服务性企业在出现服务失误时所做出的一种即时性、主动性反应。
6) Service failure
服务失败
1.
The Impact of Relationship Type on Customer Responses to Service Failure;
关系类型对服务失败后顾客反应的影响
2.
The Impact of Customer’s Loss and Emotion on Recovery Expectation and Complaining Intention under the Service Failure Circumstancevice Failure Circumstance;
服务失败情境下顾客损失、情绪对补救预期和顾客抱怨倾向的影响
3.
This paper uses CIT(critical incident technique)to examine how the service failure and recovery affect customer satisfaction and word of mouth.
本文利用关键事件分析法对餐饮业的服务失败与补救战略进行了研究。
补充资料：服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义国际服务贸易的政策和措施。在国际贸易中，服务贸易占1/3，西方发达国家服务出口占世界服务出口的80%。20世纪80年代以来，贸易保护主义盛行和债务危机加深，发展中国家工业制成品也越来越具有竞争力，发达国家就越来越重视服务贸易出口，并积极倡导服务贸易自由化。1986年9月关贸总协定乌拉圭回合《部长宣言》提出建立服务贸易原则和条例的多边框架，在提高透明度和逐步自由化的条件下扩大服务贸易，促进所有贸易伙伴的经济发展及国家的进步。服务贸易保护主义是在世界性经济萧条、服务市场竞争激烈的情况下，各国为了自己的利益，对服务贸易采取逐步实行的政策。尤其是服务业不甚发达的发展中国家更是如此，如阿拉伯国家为了保护阿拉伯国家利益，多次召开区域性国际会议，制定保护阿拉伯国家利益，限制外国承包商的法令和措施。西方发达国家一面倡导服务贸易自由化，同时对发展中国家劳动密集型服务贸易实行严格限制，如美国限制外籍普通服务人员入境，西欧各国近几年辞退发展中国家服务人员多达几万人。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条