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1)  Service Gap
服务质量差距
1.
An Analysis of Service Quality Indicators Based on Service Gap Model;
基于服务质量差距模型的服务质量特性构成分析
2)  the gaps of service quality expectations
服务质量期望差距
3)  Internal Service Quality Discrimination
内部服务质量差距
4)  service quantity margin analysis model
服务质量差距分析模型
5)  Service quality gap model
服务质量差距模型
1.
The application of Service Quality Gap Model in the management of transcultural nursing
服务质量差距模型在多元文化护理中的应用
6)  service quanlity variability
服务质量偏差
补充资料:服务质量控制规范(见服务提供)


服务质量控制规范(见服务提供)
service quality control specifications:see service delivery

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参考词条