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1.
Based on the advanced marketing theory and methodology this paper makes a comprehensive and detailed consumer analysis of the domestic air express service of China and gives some constructive advice on the marketing work.
运用市场营销理论中关于消费者需求分析的基本观点与分析方法,对中国国内航空快递产品的市场面进行了较为全面与详细地分析,并在此基础上对该产品的市场营销提出了一些建议与对策。
补充资料:航空运输业


航空运输业


航空运输业为取酬而使用航空器从事定期和不定期飞行运送旅客、行李、货物和邮件运输的行业。又称为公共航空运输或民用航空运输。可用于航空运输的航空器有气球、飞艇、飞机、直升机等。现代航空运输使用的航空器主要是飞机,其次是直升机。 航空运输是现代最新科学技术及成果的综合应用。其主要特点是:①快速性。目前使用的涡轮螺旋桨和喷气式民用飞机的时速为50。公里~1 000公里,连续航程可达1万多公里,是世界上最快的一种交通工具,它比海轮快20倍一30倍,比火车快5倍一10倍,比汽车快7倍一15倍。当代社会,乘飞机不再是什么享受和奢侈,而是工作和生活的需要。利用航空节省时间,所创造的社会价值是难以估量的。由于现代社会公众对航空运输的需求与日俱增,从而使航空运输的发展速度居所有运输方式之首。②两地之间只要有机场及必备的通信导航设施就可开辟航线,不受高山、大Jll、沙漠、海洋的阻隔。因此,运输距离相对其他交通运输方式要短,而且可依客货运量大小和流向变化及时调整航线和机型。③军事性。由于航空运输所具有的快速性和机动性,以及民航所拥有的机场、空地勤人员对军事交通运输的潜在作用,因而各国政府都视民航为准军事部门。一旦发生战争或紧急事件,军事部门可依据有关条例征用民航设施和人员,直至民航完全受军事部门的指挥。④安全舒适性。喷气式运输机飞行高度一般为1万米左右,不受空气流的影响,飞行平稳舒适。20世纪70年代出现的宽体客机,客舱宽敞,噪吉低,机内有娱乐餐饮设备,舒适程度又有提高统计表明,航空运输的安全性一向高于铁路、海运,更高于公路运输。随着航空技术的发展,以及维修技术和空中交通管制设施的改进,航空运输的安全性更有保证。据国际民航组织统计,世界民航定期班机失事,最多的是1966年,每亿客公里死亡0.44人,近年已降到。.04人。⑤国际性。航空运输从一开始就具有国际性的特点。随着世界航空运输相互依赖和合作关系的发展以及多国航空公司的建立,现在航空运输国际化的特点就更加明显。任何一位旅客、一批货物或邮件,能够随时从世界上某一地方,方便、安全、经济、可靠地被运送到目的地,这是航空运输对国际交往和人类文明的巨大贡献。⑥运营成本高。飞机的载量一般较小,即使大型的宽体飞机,商务载量也仅80吨。同时航空运输属资金和技术密集型行业,投资大,飞行支出也大。发展航空运输自身经济效益小,主要体现在社会效益上,即促进地区经济、贸易、旅游和文化交流的发展以及方便公众。由于航空运输运营成本高,因此客货邮运价贵,只适用于人员往来、急需运送的物资和时间性强的邮件、包裹等。
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参考词条