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1)  Manage Consumer s relationship
浅析客户关系管理
2)  Talking about the Customer Relationship Management (CRM)
浅谈客户关系管理
3)  analytical CRM
分析型客户关系管理
4)  analytical customer relationship management
分析性客户关系管理
5)  Discussion of Customer Relationship Managements
客户关系管理辨析
6)  CRM
客户关系管理
1.
Research on the CRM of national bank based on online banking;
国有银行基于网上银行的客户关系管理探讨
2.
The Research and Design of CRM System Based on Web;
基于网络的客户关系管理系统
3.
Importance of CRM for China s Communication Special Network;
通讯专网客户关系管理的重要性
补充资料:客户管理制度
客户管理制度是指我国外贸企业对客户进行管理的一系列措施,以建立、巩固、发展与客户的贸易关系,扩大出口贸易。建立和健全客户管理制度,主要内容应包括以下几个方面:

  1.建立客户档案。
  2.按照与客户签订的协议书内容,包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等,定期检查履行情况,并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
  3.加强外贸企业之间的相互联系,及时交流有关客户情况,尤其对信用较差、屡次毁约的客户,要进行通报。
说明:补充资料仅用于学习参考,请勿用于其它任何用途。
参考词条