1) service sabotage behaviors
服务破坏行为
1.
The primary measurement methods of service sabotage behaviors include interview, questionnaire and situational projective test.
服务破坏行为是指服务行业组织成员在向顾客提供服务的过程中,故意做出的对服务造成负面影响的行为,也是以往研究中关于工作场所中的破坏行为在服务行业中的体现;服务破坏行为的表现主要有四种类型:习惯且私下的服务破坏,习惯且公开的服务破坏,偶发且私下的服务破坏,偶发且公开的服务破坏;服务破坏行为的测量方法主要有:访谈法,问卷调查法和情景投射法;从个人、群体、组织与环境四个水平分析服务破坏行为的前因变量,从对个体、服务绩效及组织绩效三个方面探讨服务破坏行为的结果变量;该领域未来的研究应着重于进一步改进测量的方法,分析相关变量之间的作用机制,寻求控制服务破坏行为的有效对策,拓展视野,进一步扩大研究中被试的类型及行业领域。
2) service sabotage
服务破坏
1.
One is emotional labor, another is service sabotage.
随着服务型社会的到来,组织行为研究中的两个重要新兴议题受到越来越多研究者的关注,一个是服务人员的情绪劳动,另一个则是服务过程中员工的服务破坏。
3) failure behavior
破坏行为
1.
Failure Behavior of Ultra-high Cycle Fatigue of a 2 000 MPa Grade High Strength Steel;
2000 MPa高强度钢的超高周疲劳破坏行为
2.
The dynamic responses of underground pipeline structures was studied together with the failure behaviors of concrete materials in near-field blast conditions with the small normal weight of explosive charge.
通过小当量爆炸实验研究爆源近区地下结构动力响应和材料破坏行为。
3.
The investigation on the brittle failure behavior of rock mass containing flaws is one of the important research fields of solid mechanics,especially in rock mechanics.
开展含三维裂纹缺陷岩石破坏行为的研究,是当今固体力学特别是岩石力学研究的重要课题之一,具有重要的学术和工程意义。
4) disruptive behavior
破坏行为破坏行为
6) jack in
一句黑客常用的口语，意思为破坏服务器安全的行为
补充资料：服务
服务
service
fU叭划服务(~ce)伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。服务可以是对属于顾客的有形或无形的产品所施加的活动，如修理业等;也可以是有形产品或无形产品的提供，前者如运输，后者如教育机构的堵训、教学;还可以是某种气氛或感觉的创造，如宾馆、度假村等。与其他几类产品相比较，服务产品具有如下一些特色:①服务的对象是具有感情色彩的“人”，人们的播要和期望是多样性的;②服务常是“无形的”，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量和服务的价值做出精确的判断和评价;③服务常是“不可贮存的”，服务的提供和消费常是同时进行的;④服务常是“一次性的”，如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补;⑤服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织难以预先知道将发生什么情况;⑥服务的质t更依赖于服务者的素质;⑦由于顾客的经历、背景、年龄、性别、文化程度等不同，顾客对服务的评价常会带有个人色彩。(郎志正焦叔斌)
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参考词条