2) Service Quality Measurement
服务质量测评方法
3) service quality evaluation
服务质量评价
1.
The Research of Service Quality Evaluation in Academic Library;
高校图书馆服务质量评价研究
2.
This paper expounds the service quality evaluation mode of LIBQUAL+TM and its guiding significance,introduces the modified service quality evaluation indexes,and probes into the countermeasures for improving the information service of E-reading room.
论述了LIBQUAL+TM服务质量评价模式及其指导意义,介绍了修正的服务质量评价指标,探讨了改进电子阅览室信息服务工作的对策。
4) Quality Assessment
服务质量评估
1.
SERVQUAL and Quality Assessment of Library Services: A Review of Research in the Past Decade;
SERVQUAL与图书馆服务质量评估:十年研究述评
5) evaluation/quality of service
评估/服务质量
补充资料：服务质量控制规范(见服务提供)
服务质量控制规范(见服务提供)
service quality control specifications:see service delivery
f廿叭叼zhiliang kon卑higu相n服务质.控制规范(se币ce甲ality~司见服务提供。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条